Skočiť na obsah
🕽 0948 881 081 (-) , FAQ

Patrik Macko: Nezameriavajte sa toľko na finančné výsledky hospodárenia. Viac sa venujte svojim zákazníkom a ich spokojnosti.

Kedysi robil všetko ručne, kým sa nestretol s automatizáciou. Dnes sa tomu už len smeje. Ušetrený čas si však neužíva spánkom do neskorého rána a „kávičkovaním“. 

Vediete e-shop zameraný na darčeky www.indarceky.sk. Veruže, vedela by som si vybrať. Čo stálo za vznikom e-shopu zameranom na tento sortiment? Aký je Váš príbeh?

Príbeh menom indarceky.sk sa začal písať koncom roka 2009. Bola to rutinná sobota. Vôbec nič nenasvedčovalo tomu, že tento deň vznikne myšlienka, ktorá mi zmení život. Ale o tom trochu neskôr.

Na internete som hľadal originálne darčeky pre mojich najbližších. A zrazu to prišlo. Našiel som zahraničný e-shop, ktorý predával netradičné darčeky. Veci, ktoré som ešte v živote nevidel. Nad niektorými som takmer plakal od dojatia. Iné ma zas rozosmiali tak, že sa náš dom otriasol v základoch. A nad ostatnými som si zas len v tichosti zašomral, že by sa veru aj mne zišli.

Aj napriek tomu som stránku opustil s prázdnym nákupným košíkom. Pýtate sa prečo? Hlavným dôvodom boli ceny. Mal som ciťák, že tu niečo nesedí. A mal som pravdu. Tovar, ktorý predávali za 20 eur, bolo možné zakúpiť vo veľkosklade za 4 eurá. Fuj, otras a hnus. Nepáčilo sa mi to.

S podobnou cenovou politikou som sa nikdy nestotožňoval. No a netrvalo dlho a myšlienka založenia vlastného e-shopu bola na svete. Neskôr som si dokonca našiel dodávateľov, ktorí predávali rovnaké výrobky ešte o niečo lacnejšie. A tak boli moje konečné ceny na úrovni komerčných a bežne dostupných veľkoskladov, čo vyvolalo v tomto segmente poriadne zemetrasenie.

V podnikateľských začiatkoch býva človek mnohokrát rozčarovaný. Niekedy sa obáva vecí, ktoré nakoniec prekážkami nie sú, ale vyskytnú sa také, s ktorými vôbec nerátal. Akú máte skúsenosť?

indarceky.sk nebol môj prvý podnikateľský nápad. Už v minulosti som rozbehol niekoľko projektov. Tie úspešné fungujú do dnes, tie menej úspešné ma zas veľa naučili. Môžem spomenúť napríklad webhostingovú spoločnosť, či tvorbu webu na mieru.

S maloobchodom som však nemal takmer žiadne skúsenosti. Z počiatku to bola pre mňa len španielska dedina. Kúpim, o niečo zdražím a zas predám. Celá veda, nie?

Pár mesiacov na to mi po prstoch klepla Slovenská obchodná inšpekcia. Slová ako „nie, nemôžete, nedá sa, neprípustné“ som počúval z každej strany. Ak si mysleli, že ma odradili, tak docielili pravý opak. A nakoniec som sa dozvedel, že za tým aj tak stála konkurencia.

Najväčší problém robil tovar z krajín tretieho sveta, ako je napr. Čína. Platia pre ňu osobitné pravidlá. Ďalším problémom boli colníci, ktorí mi tovar zadržali niekedy aj na niekoľko týždňov. Paradoxne, cesta z Číny na slovenskú colnicu trvala 3 dni. Následne zo slovenskej colnice ku mne do skladu v Bratislave niekedy pokojne aj 30 dní.

Najväčšie obavy som mal zase z prechodu zo živnosti na s.r.o. To sa však ukázalo ako správna voľba a vďaka môjmu skvelému účtovníkovi som rozdiely takmer vôbec nepocítil. Veľmi si vážim jeho prácu.

Ako používateľa SuperFaktúry by som sa Vás rada spýtala, ako ste sa o nej dopočuli a čo Vás presvedčilo ju používať?

SuperFaktúru som objavil cez Google. Vyhľadával som nástroj na efektívnu automatizáciu a zjednodušenie vytvárania faktúr. V tom čase som vôbec netušil, že mi toho ponúkne ešte ďaleko viac. Registroval som sa a všetko fungovalo bez nutnosti zdĺhavých nastavení. Tá jednoduchosť ma zaujala a páči sa mi dodnes.

V čom Vám pomohla a ako pomáha? Ktoré funkcionality radi využívate?

Kedysi som robil všetko ručne. Faktúry vo Worde, sklady v Exceli. Dnes sa nad tým len smejem. SuperFaktúra zahájila v mojom biznise veľkú revolúciu. Zrazu sa robilo všetko akosi samo a mne ostalo kopec času. Z byrokracie sa rázom stala automatizácia. Zrazu som mal k dispozícii desiatky hodín, ktoré som investoval naspäť do podnikania. A vrátilo sa mi to stonásobne.

Najčastejšie využívam API prepojenie priamo s e-shopom. Generujem tisíce faktúr a robiť to ručne by si vyžadovalo zamestnať ďalšieho zamestnanca na full-time. Najviac sa mi páči nahodenie všetkých údajov o odberateľovi, keď vyplním jeho IČO. Máte to dobre vyriešené.

Vytváranie faktúr, dobropisov, kontrola platieb, export štítkov pre poštu. To všetko je možné robiť v SuperFaktúre automaticky. Neexistuje nič, čo by ma prinútilo robiť to zas manuálne.

Keby ste rozbiehali indarceky.sk so skúsenosťami, ktoré máte teraz, čo by ste spravili inak?

Určite by som investoval výrazne viac prostriedkov do automatizácie. Ostalo by mi viac času na podnikanie a samotných zákazníkov, ktorí sú kľúčoví.

Prvú webstránku e-shopu indarceky.sk som si robil sám. Poviem narovinu, bol to fail. Už nikdy by som neurobil tak amatérsku chybu znova.

Veci ako SEO, Friendly URL, Breadcrumbs, Rich Snippets, či SSL mi nič nehovorili. Ak by som sa mal vrátiť v čase, dizajn ako aj systém by som dal bez zaváhania urobiť profesionálom, presne tak, ako je tomu i teraz.

Ak by sa Vás začínajúci podnikateľ, ktorý rozmýšľa nad rozbehom e-shopu spýtal, či mu dáte nejakú radu, aká by bola podľa Vás tá najcennejšia, ktorú by ste chceli posunúť ďalej?

Určite sa nevzdávajte a verte si. Aj keď budete mať tri úradné kontroly, žiadny tovar na sklade a nespokojných zákazníkov, musíte vydržať. Niekedy to trvá roky, ale ten výsledok stojí za to. Aj diamanty predsa vznikajú pod tlakom.

Nezameriavajte sa toľko na finančné výsledky hospodárenia. Viac sa venujte svojim zákazníkom a ich spokojnosti. Tá je kľúčová a vedie k samotnému úspechu. Dajte im priestor na vyjadrenie a čerpajte z ich poznatkov. Majú cenu zlata!

Ako vyzerá Váš bežný deň? Máte dobrý time management?

Podnikanie bolo pre mňa vždy o voľnosti a nezávislosti. Môžem vstať o desiatej, piť kávu do dvanástej, kúpať sa do pätnástej. Ale nerobím to, aj keď by som mohol.

Kedysi som riešil úplne všetko. Mal som na starosti e-maily, telefóny, pridávanie nových produktov. Zastrešoval som marketing, propagácie i reklamácie. Pamätám na časy, kedy som fyzicky balil tovar do balíčkov, chodil na poštu, čakal v rade a jedol Fornetti. Prešiel som si úplne všetkým.

Momentálne vstávam približne o šiestej každé ráno. Objednávky, faktúry, vypredanie, naskladnenie a mnoho iných činností riadia systémy. Balenie, expedícia, programovanie, či účtovníctvo zase ľudia. A to všetko padá na moju zodpovednosť a kontrolu, ktorej sa naplno venujem. Úplne najviac času zo všetkého však venujem mojej rodine, ktorú nadovšetko milujem.

 

4 komentáre

Pekne citanie s peknym koncom, drzte sa. Martin, vas staly zakaznik
Toto je najlepsie. Vsimol si to niekto? On si priznal svoje chyby a poucil sa a zadarmo radi ostatnym z vlastneho pribehu, to je ake krasne. Viac takychto ludi by to chcelo. Moj manzel isiel do podnikania a narobil mi tisicove dlzoby a vrazky na tvari... Inak prajem pekne vianoce pan Macko v kruhu najblizsich a vasej rodinky. Nech sa dari
Čóó?! Taký mladý? Koľko môže mať, 26 rokov? Čo vám to... Ale má zas pekný a dobrácky fejs. Som prekvapená, že na superfaktúrke máte takých fešákov biznismenov ;) Niekedy by ste mohli zorganizovať aj nejaké stretko :)
Tak by to malo byt. Pan Macko, gratulujem k uspechom. Ste pre mna dalsi velky vzor. Fandim Vam! len tak dalej

Pridať komentár